ERTIGA, produk Low Multi Purpose Vehicle (LMPV) andalan Suzuki yang ‘Lebih Mengerti Keluarga’ merayakan hari jadi yang ke-2 tahun ini. Sejak diluncurkan pada tepat tanggal 22 April 2012 lalu, ERTIGA menjadi salah satu kendaraan Low MPV fenomenal di industri otomotif nasional dan berhasil merebut hati keluarga Indonesia.
PT. Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengerti kebutuhan keluarga Indonesia akan mobil keluarga yang ideal. Kriteria mobil ideal bagi keluarga itu adalah yang dapat mengerti dan memenuhi keinginan dan kebutuhan yang dapat menunjang berbagai aktifitas yang dilakukan bersama keluarga seperti tagline yang diusung ERTIGA, yaitu ”Lebih mengerti keluarga”. ERTIGA hadir untuk memenuhi kebutuhan keluarga Indonesia akan mobil keluarga dengan memiliki kelebihan, seperti Aman, Mewah, Irit dan Nyaman (AMIN). Seluruh kelebihan dari ERTIGA tersebut diberikan untuk memanjakan keluarga Indonesia dalam menikmati dan memudahkan perjalanannya.
Perjalanan ERTIGA di Indonesia
Awal peluncurannya, ERTIGA hadir di Indonesia pada tanggal 22 April 2012 lalu di Hotel Gran Melia, Jakarta. Kehadirannya telah merebut perhatian masyarakat Indonesia sebagai mobil berjenis Low MPV (Multi Purpose Vehicle) yang memiliki fitur – fitur lengkap, terutama fitur keselamatan dan keamanan di kelas nya. Dengan meningkatnya permintaan pasar akan fitur AC Double Blower, maka pada tanggal 29 Januari 2013, PT. SIS meluncurkan ERTIGA dengan AC Double Blower di Mall Kota Kasablanka, Jakarta. Belum lengkap rasanya bagi pengemudi untuk memudahkan berkendara dalam menghadapi kemacetan di jalan, terutama yang terjadi di kota – kota besar di Indonesia, maka PT. SIS menghadirkan ERTIGA dengan transmisi otomatis (Automatic Transmission/ AT) pada tanggal 17 Mei 2013 di Mall Kota Kasablanka, Jakarta.
Untuk mengakomodir berbagai keinginan para calon konsumen dan konsumen di Indonesia, maka ERTIGA menghadirkan 2 (dua) varian dengan tampilan luar (eksterior) yang menarik, yaitu ERTIGA Elegant (diluncurkan pada tanggal 2 September 2013), Ertiga Elegant dilengkapi fitur aman, mewah, dan nyaman nan elegan dengan detail eksterior serta interior yang mempesona memberikan kebanggaan bagi keluarga Indonesia yang berkelas.
Kesan mewah memang ditonjolkan pada varian Elegant, sebagai penawaran opsi kepada konsumen yang ingin memiliki Ertiga yang sekedar lebih dari Low MPV biasa, namun tetap irit bahan bakar. Elegant dikembangkan dari Ertiga GX yang mendapatkan paket aksesori untuk eksterior dan interior. Eksterior, ditambahi body kit mulai dari bodi depan, samping hingga bemper belakang.
Untuk melengkapi nuansa eksklusif eksterior, ditambahkan aksentuasi krom pada bagian kisi udara bemper dan sisi luar rumah lampu kabut. Untuk membedakan dari varian lain, di belakang pasang emblem Elegant di atas tulisan GX. Di segi interior, dilapisi jok kulit, mulai dari kursi depan hingga baris ketiga. Varian ini dilengkapi sejumlah fitur. Diantaranya adalah fitur tilt steering, key entry, central lock, audio steering, switch, dan audio bersistem 2DIN CD/Mp3 dengan koneksi USB. Sedangkan untuk tipe GX telah dibekali peranti ABS. Untuk bagian grill depan dan garnis belakang berlapis chrome memperkuat tampilan lebih elegant. Bagian mesin menggunakan mesin K14B yang ringan dan bertenaga dan tersedia dalam dua pilihan yakni manual dan matic. Mesin ini cukup sporty dalam mendorong MPV yang berkapasitas tujuh penumpang ini. Fitur lain yang terdapat pada Ertiga Elegant adalah Eco Leather Set, Fog Lamp Bezel, Back Door Garnish, Side Under Spoiler, Back Door Garnish, Rear Under Spoiler dan Muffler Extension.
ERTIGA Sporty (diluncurkan pada tanggal 19 Februari 2014 di Hotel Gran Melia, Jakarta). Varian Ertiga Sporty ini memiliki kontur wajah lebih memikat karena unsur sporty yang kental. Ubahan eksterior yang dilakukan pada front bumper, grille ornament, side skirt, rear bumper dan upper spoiler. SIS juga menyematkan muffler extension, pelek model baru ukuran 16 inci yang dibalut ban 205/55R16. Hadirnya Suzuki Ertiga Sporty sekarang ini merupakan jawaban atas keinginan calon pembeli yang berjiwa muda untuk memiliki sebuah kendaraan yang ideal. Untuk mesin Suzuki Ertiga Sporty ini masih mengusung tipe yang sama dengan varian sebelumnya, yaitu 4-silinder dengan kapasitas 1.400 cc berteknologi Variabel Valve Timing (VVT).
Saat ini, ERTIGA kendaraan yang memiliki fitur – fitur andalan yang mengandung unsur AMIN (Aman, Mewah, Irit, Nyaman) dipasarkan dengan transmisi Manual (Manual Transmission/ M/T) maupun Otomatis (Automatic Transmission/ A/T) dengan hadirnya beberapa varian dengan harga OTR (On The Road) wilayah Jabodetabek (Rupiah) (April 2014):
- GA M/T (154.700.000)
- GL Double Blower M/T (170.900.000), A/T (181.800.000)
- GX Double Blower M/T (183.600.000), A/T (194.400.000)
- Sporty (GL) M/T (182.800.000), A/T (193.500.000)
- Elegant Plus (GX) M/T (203.100.000), A/T (214.500.000)
Kontribusi Penjualan ERTIGA di Indonesia
Sejak diluncurkan pada tanggal 22 April 2012, ERTIGA berhasil menorehkan angka yang gemilang sekaligus menaikkan peringkat penjualan Suzuki secara nasional. Dengan membukukan total penjualan sejak awal peluncuran hingga Maret 2014 sebesar 109.461 unit (wholesales). Tren penjualan ERTIGA mengalami peningkatan, seperti pada tahun 2013, ERTIGA meraih total penjualan sebesar 63.318 unit (wholesales) atau meningkat 85,8% dibandingkan tahun 2012 lalu, sebesar 34.074 unit (wholesales). Hal ini membuat ERTIGA menjadi salah satu kendaraan Low MPV fenomenal di industri otomotif nasional dalam kurun waktu dua tahun terakhir ini.
Tidak hanya penjualan di pasar domestik, ERTIGA telah menembus pasar ekspor, dengan negara tujuan Thailand. Total penjualan mencapai angka 3.864 unit selama tahun 2013.
Strategi Pemasaran ERTIGA
Keberhasilan ERTIGA tentunya didukung oleh program – program pemasaran yang baik oleh PT.SIS. Diantaranya, program nasional yang berlangsung di 35 kota di seluruh Indonesia, yaitu acara ‘PESTA ERTIGA’ (bulan November 2012 hingga Maret 2013) dan ‘PESTA KELUARGA ERTIGA’ (bulan November 2013 hingga Maret 2014) yang ditujukan bagi calon konsumen dan konsumen ERTIGA serta masyarakat umum. Tujuan diadakannya acara ini adalah sebagai bentuk apresiasi dan wadah silaturahim bagi konsumen ERTIGA. Di acara ini, kami juga menghadirkan komunitas - komunitas klub ERTIGA, seperti ERTIGA MANIA dan ERTIGA CLUB INDONESIA (ERCI). Di setiap kota penyelenggaraannya, ‘Pesta ERTIGA’ dan ‘Pesta Keluarga ERTIGA’ berhasil menarik minat dan antusiasme yang tinggi dengan diikuti dan dipadati oleh ribuan pengunjung yang hadir dalam acara ini.
Untuk acara ‘Pesta Ertiga’ di Jakarta tahun 2012 lalu, konvoi mobil ERTIGA oleh para pengguna dan konsumennya di wilayah Jabodetabek, berhasil memecahkan rekor Museum Rekor Dunia Indonenesia (MURI) sebagai ‘National Record for A Massive Convoy of Suzuki Ertiga with Maximum Number of Unit’ dan ‘World Record for A Massive Convoy of Suzuki Ertiga with Maximum Number of Unit’. Tercatat sebanyak 2.379 unit ERTIGA melakukan konvoi serentak yang dimulai dari 8 titik lokasi keberangkatan yang berbeda dan berakhir di pintu gerbang utama Taman Mini Indonesia Indah (TMII), Jakarta Timur.
Selain itu, PT. SIS juga menjaring para calon konsumennya dengan berbagai program penjualan menarik seperti, Program Undian nasional ‘ERTIGA Excitest Drive’ yang berlaku secara nasional, yang ditujukan bagi masyarakat maupun calon konsumen yang tertarik untuk melakukan test drive dan inden mobil ERTIGA di seluruh wilayah Indonesia, yang kini telah berakhir programnya. Lalu diadakan program penjualan nasional, ‘ERTIGA JUARA (keJutan luAR biasA)’, yang ditujukan bagi konsumen yang melakukan pembelian unit ERTIGA dengan tipe apapun selama periode berlangsung akan berhak mengikuti undian hadiah di dealer resmi Suzuki di seluruh wilayah Indonesia dan program ini masih berlangsung hingga kini.
Untuk memperkuat brand ERTIGA di tanah air sebagai kendaraan keluarga, maka Arie Untung dan keluarga didaulat sebagai Brand Ambassador ERTIGA dimana mewakili segmentasi ERTIGA, yakni keluarga Indonesia yang muda, modern, dan urban.
Penghargaan ERTIGA
Diusianya yang terbilang dini, ERTIGA telah membuktikan sebagai produk yang unggul dengan berhasil meraih beberapa penghargaan bergengsi taraf nasional dan internasional. Diantaranya ERTIGA dianugerahi sebagai ’CAR OF THE YEAR 2013’ dan ‘Best Small MPV 2013’ oleh Tabloid Otomotif, ‘Best Low MPV New Comer 2013’ oleh Autocar Indonesia, serta ‘The Best Fuel Efficiency 2013’ oleh Majalah Mobil Motor.
Selain itu, ERTIGA juga dianugerahi penghargaan bertaraf internasional, seperti Frost & Sullivan Indonesia Excellence Awards 2014, kategori ‘CAR OF THE YEAR 2014’ dan ‘VALUE FOR MONEY CAR OF THE YEAR 2014’. ERTIGA menyabet 2 (dua) penghargaan sekaligus, setelah analis Frost & Sullivan, salah satu konsultan terkemuka di dunia asal Amerika Serikat dalam penilainannya melalui wawancara mendalam, analisa, dan riset sekunder secara ekstensif.
Wujud Kepedulian ERTIGA
Tidak hanya mementingkan bisnis semata, ERTIGA juga peduli terhadap lingkungan sekitar. Berbagai program CSR (Corporate Social Responsibility) telah dilakukan, seperti ‘Suzuki Pelopor Keselamatan Berkendara’ dengan menyerahkan 1 unit Karimun Wagon R kepada Kaditlantas Polda Metro Jaya dan ‘Suzuki Peduli Lingkungan’ yaitu penyerahan secara simbolik dari 3.000 Keluarga ERTIGA berupa 3.000 bibit pohon kepada Yayasan Keanekaragaman Hayati Indonesia (KEHATI), pada saat ‘Pesta Keluarga ERTIGA’ di Jakarta Int’l Expo, Kemayoran – Jakarta pada tanggal 19 Januari 2014 lalu. Untuk Penanaman Perdana 3.000 bibit pohon telah dilakukan di Taman Keanekaragaman Hayati, Jatinangor – Jawa Barat pada tanggal 21 April 2014.
Perayaan Hari jadi ERTIGA yang ke-2
Untuk memeriahkan hari jadi ke-2 ERTIGA pada tahun ini, PT. SIS mengadakan program penjualan nasional menarik yang dipersembahkan bagi masyarakat Indonesia, baik calon konsumen dan konsumen ERTIGA, yaitu program penjualan nasional:
‘ERTIGA JUARA (keJutan luAR biasA)’ yang berlangsung pada periode Mei hingga Juli 2014.
Dalam program ini, terdapat 2 kategori hadiah:
1. Hadiah Undian. Berlaku bagi setiap pembelian unit ERTIGA semua tipe & varian, yang berhadiah sangat menarik, seperti Mobil ERTIGA Sporty sebanyak 12 unit, Motor Suzuki Nex: 36 unit, i-Phone 5C: 36 unit, Kamera Cannon EOS: 36 unit, dan GPS Garmin Nuvi: 360 unit.
2. Hadiah Langsung. Berlaku bagi setiap pembelian ERTIGA Tipe GX (M/T atau A/T), yang berhadiah GPS Garmin HUD.
Untuk menandai rasa syukur atas segala pencapaian yang diraih oleh ERTIGA , PT.SIS mengadakan syukuran di Hari Jadi ERTIGA yang genap ke -2 tahun ini. Acara diadakan diselenggarakan di PARC 19 – Bistro Terrace, Kemang – Jakarta Selatan pada tanggal 2 Mei 2014 yang diisi dengan ramah tamah dengan awak media yang telah mendukung eksistensi ERTIGA di Indonesia.
Komitmen Suzuki Kepada Keluarga Indonesia
Sebagai komitmen Suzuki untuk memuaskan para calon konsumen dan konsumennya, ERTIGA didukung oleh jaringan penjualan 3S (Sales, Service, Spareparts) & 1S yang telah memenuhi standar Suzuki, tersebar di seluruh Indonesia sebanyak total 252 outlet dan 49 dealer, dan juga kesiapan dari after sales dengan tersedianya suku cadang ERTIGA di seluruh jaringan Bengkel Resmi Suzuki (BeRes) di Indonesia, serta kesiapan tenaga mekanik yang berkualitas. Melalui layanan purna jual yang prima, kami yakin masyarakat dan konsumen Suzuki dengan dapat dengan mudah mendapatkan pelayanan dari produk ERTIGA.
Ungkapan syukur dan kegembiraan tentunya dirasakan bagi Suzuki Indonesia atas pencapaian ERTIGA hingga 2 tahun ini, seperti yang diungkapkan oleh Davy J. Tuilan, Head of 4W Sales, Marketing & DND Director PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), “Kami sangat bersyukur dan berterima kasih kepada para pelanggan atas kepercayaannya selama ini kepada Suzuki, khususnya ERTIGA yang telah hadir di Indonesia selama 2 (dua) tahun. Sejak awal diluncurkannya, ERTIGA dihadirkan sebagai kendaraan yang lebih mengerti keluarga Indonesia dengan unsur AMIN (Aman, Mewah, Irit, dan Nyaman) sebagai keunggulannya. Atas keunggulan produk ERTIGA, kami telah meraih berbagai penghargaan bergengsi yaitu dinobatkan sebagai “Car of The Year” pada tahun 2013 dan 2014, hal ini membuktikan kami memberikan produk yang terbaik kepada masyarakat, khususnya konsumen ERTIGA,“ lalu beliau menambahkan, “Kedepannya, kami akan terus meningkatkan kualitas produk dan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan dan memuaskan konsumen Suzuki dan ERTIGA.”
Selama lebih dari 40 tahun, Suzuki Indonesia telah dikenal dengan slogan global ”Suzuki Way of Life”, yang merefleksikan komitmen Suzuki untuk terus berusaha menghasilkan 4 elemen yaitu Spirit, Straightforward, Sporty dan Value. Empat elemen tersebut menjadi dasar untuk memperkuat primary brand image Suzuki untuk tetap eksis sebagai brand otomotif yang terpercaya di Indonesia serta menjawab tantangan industri kendaraan roda empat kedepannya dengan memiliki jaringan penjualan di seluruh Indonesia.
